Politique de livraison des produits
ACCEPTATION DE NOTRE POLITIQUE DE LIVRAISON DES PRODUITS
Nous sommes Nava Diving Company Limited (“Société”, “nous”, “notre”), une société enregistrée en Thaïlande au 18/25 Moo 3, Koh Tao Sub-district, Koh Phangan District, Surat Thani 84360. Notre numéro d'enregistrement est 0845560007695.
Nous exploitons le site web https://www.navascuba.com (le “site”), ainsi que tous les autres produits et services connexes qui renvoient ou sont liés au site https://www.navascuba.com (le "site"). Conditions générales d'utilisation disponibles sur notre site web (collectivement, les “services”).
La présente politique de livraison des produits définit les conditions relatives à la livraison de nos services et produits numériques. En effectuant un achat par l'intermédiaire de nos services, vous acceptez d'être lié par cette politique. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC CETTE POLITIQUE, VOUS NE DEVEZ PAS ACHETER NOS SERVICES.
1. Nature des produits
Tous les produits, services et matériels que nous vendons sont exclusivement de nature numérique. Cela inclut, sans s'y limiter, les cours d'apprentissage en ligne, les supports de cours numériques et les certifications en ligne (“produit numérique”). Aucun article physique ne sera expédié à votre adresse.
2. Méthode de livraison
Une fois votre achat effectué, tous les services et matériels numériques vous seront livrés par voie électronique. La livraison sera généralement facilitée par :
- Courriel à l'adresse fournie au moment de l'achat.
- Accès direct par le biais de votre compte d'utilisateur enregistré sur le site web/application PADI lié à nos services.
Vous acceptez de recevoir tous les produits et les communications connexes par voie électronique. Cela répond à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit.
3. Délai de livraison
Le produit numérique (y compris le matériel d'apprentissage en ligne, le matériel de cours numérique et les certifications en ligne) et l'accès aux services nécessitent un traitement manuel. La livraison du Produit numérique peut prendre jusqu'à 24-48 heures après la création et la vérification de votre compte PADI.
Nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut de livraison causé par des facteurs hors de notre contrôle raisonnable, y compris mais non limité à des informations incorrectes fournies par vous (comme l'email, le nom, la date de naissance, etc.), des problèmes de serveur d'email, des filtres anti-spam, ou le compte PADI n'a pas été créé.
4. Confirmation de livraison
Courriel de confirmation de réservation de Nava Diving Company Limited vous sera envoyé dès la fin de votre achat. Ensuite, vous devez remplir le formulaire d'inscription en ligne et créer un compte PADI.
Après avoir suivi les instructions ci-dessus, Courriel d'inscription aux cours PADI, contenant des liens d'accès, des codes ou des instructions pour vos produits numériques, suivra.
Veuillez conserver ces courriels pour vos dossiers.
Si vous ne recevez pas notre e-mail de confirmation de réservation ou l'e-mail d'inscription à un cours PADI (le cas échéant) dans les délais impartis, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [email protected].
5. Frais d'expédition
Comme tous nos produits sont livrés sous forme numérique, il n'y a pas de frais d'expédition ou de manutention associés à un achat. Le prix que vous voyez à la caisse est le prix final, soumis à toute taxe de vente applicable, comme indiqué dans nos conditions générales.
6. Distribution mondiale
Nos services numériques sont accessibles aux clients du monde entier. Les informations fournies lors de l'utilisation des services ne sont pas destinées à être distribuées ou utilisées par une personne ou une entité dans une juridiction ou un pays où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation. Vous êtes seul responsable de la conformité de votre achat et de votre utilisation des services avec les lois locales.
7. Échec de la livraison et de l'assistance
Si vous rencontrez des problèmes lors de la réception ou de l'accès à votre achat numérique, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour résoudre toute plainte liée à la livraison en utilisant les coordonnées ci-dessous.
8. Nous contacter
Pour obtenir de plus amples informations concernant notre politique de livraison des produits ou pour obtenir de l'aide concernant votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
