นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกบริการ

ข้อตกลงต่อนโยบายการคืนเงินและการยกเลิกของเรา

เราคือบริษัท นาวา ไดฟ์วิ่ง จำกัด (“บริษัท” “เรา” “พวกเรา” “ของเรา”) บริษัทจดทะเบียนในประเทศไทยที่ 18/25 หมู่ 3 ตำบลเกาะเต่า อำเภอเกาะพะงัน จังหวัดสุราษฎร์ธานี 84360 หมายเลขทะเบียนบริษัทของเราคือ 0845560007695.

เราดำเนินการเว็บไซต์ https://www.navascuba.com (“ไซต์”) เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่อ้างอิงหรือลิงก์ไปยัง ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา มีให้บริการบนเว็บไซต์ของเรา (เรียกรวมกันว่า “บริการ”).

นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกนี้ระบุเงื่อนไขในการขอคืนเงินสำหรับบริการของเรา การซื้อผ่านบริการของเรา ถือว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ คุณต้องไม่ซื้อบริการของเรา.

1. นโยบายทั่วไป

การชำระเงินทั้งหมดจะต้องเป็นเงินบาทไทย เนื่องจากเราให้บริการและผลิตภัณฑ์ดิจิทัล นโยบายของเราจึงออกแบบมาเพื่อจัดการกับการยกเลิกกิจกรรมที่จองไว้และการเข้าถึงสื่อดิจิทัล.

ลูกค้ามีสิทธิได้รับเงินคืนเฉพาะกรณีตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น.

2. เงื่อนไขการคืนเงินเต็มจำนวน

ลูกค้าอาจมีสิทธิได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากลูกค้าทำการยกเลิกกิจกรรมดำน้ำที่จองไว้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง หากและเฉพาะในกรณีที่การจองนั้นมีตัวเลือกการยกเลิกฟรีภายใน 24 ชั่วโมง.

3. การคืนเงินเนื่องจากการยกเลิกทางการแพทย์

ลูกค้าที่ต้องยกเลิกกิจกรรมดำน้ำที่จองไว้ด้วยเหตุผลทางการแพทย์อาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• ลูกค้าจะต้องแสดงหลักฐานทางการแพทย์ที่ถูกต้องหรือใบรับรองเพื่อยืนยันการเรียกร้อง.
• การคืนเงินทั้งหมดเนื่องจากเหตุผลทางการแพทย์จะได้รับการประเมินและกำหนดเป็นกรณีๆ ไป.

4. ต้นทุนวัสดุการเรียนรู้ทางอิเล็กทรอนิกส์

ในกรณีที่มีการยกเลิกการจองซึ่งลูกค้าได้รับเงินคืนแล้วแต่ต้องการคงสิทธิ์ในการเข้าถึงสื่อการเรียนรู้ทางอิเล็กทรอนิกส์ไว้ จะมีการหักค่าธรรมเนียมจากจำนวนเงินที่คืน.

ค่าธรรมเนียมการเก็บรักษาสื่อ e-learning ที่ลงทะเบียนแล้วคือรหัสละ 3,500 บาท.

5. ค่าจัดส่ง

คุณตกลงที่จะชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดตามราคาสินค้าที่คุณซื้อในขณะนั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดใดๆ เกี่ยวกับราคา แม้ว่าเราจะได้ร้องขอหรือได้รับการชำระเงินแล้วก็ตาม.
โปรดทราบข้อจำกัดต่อไปนี้จากผู้ให้บริการการชำระเงินของเรา:

• เพย์พาล: เราไม่สามารถดำเนินการคืนเงินกลับไปยังบัญชีของผู้ชำระเงินได้หลังจากผ่านไป 6 เดือนนับจากวันที่ทำธุรกรรมเดิม.
• บีมเช็คเอาท์: เราไม่สามารถดำเนินการคืนเงินกลับไปยังบัญชีของผู้ชำระเงินได้หลังจากผ่านไป 3 เดือนนับจากวันที่ทำธุรกรรมเดิม.

หากการคืนเงินได้รับการอนุมัติหลังจากช่วงเวลาดังกล่าว เราจะยึดตามนโยบายการยกเลิกของเราโดยการโอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินอื่น อย่างไรก็ตาม เราจะไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ช่องทางการชำระเงินอื่นเหล่านี้.

6. วิธีการขอคืนเงิน

หากต้องการแก้ไขข้อร้องเรียนหรือขอคืนเงิน โปรดติดต่อเราโดยตรง พร้อมแจ้งข้อมูลการซื้อและเหตุผลในการขอคืนเงิน คำขอคืนเงินทุกรายการต้องยื่นเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางการติดต่อของเรา.

7. ติดต่อเรา

สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการคืนเงิน โปรดติดต่อเราได้ที่: