{"id":4301,"date":"2025-06-10T12:24:33","date_gmt":"2025-06-10T05:24:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.navascuba.com\/?page_id=4301"},"modified":"2025-06-10T12:33:46","modified_gmt":"2025-06-10T05:33:46","slug":"refund-cancellation-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.navascuba.com\/fr\/refund-cancellation-policy\/","title":{"rendered":"Our Refund and Cancellation Policy"},"content":{"rendered":"
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Politique de remboursement et d'annulation<\/h1>
(Derni\u00e8re mise \u00e0 jour le 10 juin 2025)<\/div>

ACCEPTATION DE NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET D'ANNULATION<\/h2>

Nous sommes Nava Diving Company Limited (\u201cSoci\u00e9t\u00e9\u201d, \u201cnous\u201d, \u201cnotre\u201d), une soci\u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e en Tha\u00eflande au 18\/25 Moo 3, Koh Tao Sub-district, Koh Phangan District, Surat Thani 84360. Notre num\u00e9ro d'enregistrement est 0845560007695.<\/p>

Nous exploitons le site web https:\/\/www.navascuba.com (le \u201csite\u201d), ainsi que tous les autres produits et services connexes qui renvoient ou sont li\u00e9s au site https:\/\/www.navascuba.com (le \"site\"). Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/a> disponibles sur notre site web (collectivement, les \u201cservices\u201d).<\/p>

La pr\u00e9sente politique de remboursement et d'annulation d\u00e9finit les conditions dans lesquelles les remboursements de nos services peuvent \u00eatre accord\u00e9s. En effectuant un achat par l'interm\u00e9diaire de nos services, vous acceptez d'\u00eatre li\u00e9 par cette politique. SI VOUS N'\u00caTES PAS D'ACCORD AVEC CETTE POLITIQUE, VOUS NE DEVEZ PAS ACHETER NOS SERVICES.<\/p>

1. Politique g\u00e9n\u00e9rale<\/h2>

Tous les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s en bahts tha\u00eflandais. \u00c9tant donn\u00e9 que nous fournissons des services et des produits num\u00e9riques, notre politique est con\u00e7ue pour traiter les annulations d'activit\u00e9s r\u00e9serv\u00e9es et l'acc\u00e8s au mat\u00e9riel num\u00e9rique.<\/p>

Un client n'a droit \u00e0 un remboursement que dans les cas pr\u00e9vus par la pr\u00e9sente politique.<\/p>

2. Condition de remboursement int\u00e9gral<\/h2>

Les clients peuvent avoir droit \u00e0 un remboursement int\u00e9gral s'ils annulent une activit\u00e9 de plong\u00e9e r\u00e9serv\u00e9e avec un pr\u00e9avis d'au moins 24 heures, si et seulement si la r\u00e9servation sp\u00e9cifique comprenait une option d'annulation gratuite de 24 heures.<\/p>

3. Remboursement en cas d'annulation pour raisons m\u00e9dicales<\/h2>

Les clients qui doivent annuler une activit\u00e9 de plong\u00e9e r\u00e9serv\u00e9e pour des raisons m\u00e9dicales peuvent avoir droit \u00e0 un remboursement. Ce remboursement est soumis aux conditions suivantes :<\/p>

  • Le client doit fournir une preuve m\u00e9dicale valide ou un certificat pour justifier la demande.<\/li>
  • Tous les remboursements pour raisons m\u00e9dicales seront \u00e9valu\u00e9s et d\u00e9termin\u00e9s au cas par cas.<\/li><\/ul>

    4. Co\u00fbts du mat\u00e9riel d'apprentissage en ligne<\/h2>

    En cas d'annulation d'une r\u00e9servation, si un client a obtenu un remboursement mais souhaite conserver l'acc\u00e8s \u00e0 son mat\u00e9riel d'apprentissage en ligne, des frais seront d\u00e9duits du montant du remboursement.<\/p>

    Les frais de conservation du mat\u00e9riel d'apprentissage en ligne enregistr\u00e9 s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 3 500 THB par code.<\/p>

    5. Frais d'exp\u00e9dition<\/h2>

    Vous acceptez de payer tous les frais aux prix alors en vigueur pour vos achats. Nous nous r\u00e9servons le droit de corriger toute erreur de prix, m\u00eame si nous avons d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 ou re\u00e7u le paiement.
    Veuillez noter les restrictions suivantes impos\u00e9es par nos fournisseurs de services de paiement :<\/p>

    • PayPal :<\/strong> Nous ne pouvons pas proc\u00e9der \u00e0 un remboursement sur le compte du payeur apr\u00e8s 6 mois \u00e0 compter de la date de la transaction initiale.<\/li>
    • BeamCheckout :<\/strong> Nous ne pouvons pas proc\u00e9der \u00e0 un remboursement sur le compte du payeur apr\u00e8s 3 mois \u00e0 compter de la date de la transaction initiale.<\/li><\/ul>

      Si un remboursement est approuv\u00e9 apr\u00e8s ces p\u00e9riodes, nous respecterons notre politique d'annulation en transf\u00e9rant la somme via un autre canal de paiement. Cependant, nous ne serons pas responsables des frais de transaction qui pourraient r\u00e9sulter de l'utilisation de ces canaux alternatifs.<\/p>

      6. Comment demander un remboursement<\/h2>

      Pour r\u00e9soudre une plainte ou demander un remboursement, veuillez nous contacter directement et fournir vos informations d'achat et la raison de votre demande. Toutes les demandes de remboursement doivent \u00eatre soumises par \u00e9crit via nos canaux de contact.<\/p>

      7. Nous contacter<\/h2>

      Pour toute question relative au remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante<\/p>

      Nava Diving Company Limited<\/div>
      18\/25 Moo 3, Koh Tao Sub-district<\/div>
      District de Koh Phangan, Surat Thani 84360<\/div>
      Tha\u00eflande<\/div>
      T\u00e9l\u00e9phone : (+66)614184511<\/div>
      info@navascuba.com<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Refund and Cancellation Policy (Last updated 10th June 2025) AGREEMENT TO OUR REFUND AND CANCELLATION POLICY We are Nava Diving Company Limited (“Company,” “we,” “us,” “our”), a company registered in Thailand at 18\/25 Moo 3, Koh Tao Sub-district, Koh Phangan District, Surat Thani 84360. Our company registration number is 0845560007695. We operate the website https:\/\/www.navascuba.com […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4301","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.navascuba.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4301","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.navascuba.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.navascuba.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.navascuba.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.navascuba.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4301"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.navascuba.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4301\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.navascuba.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4301"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}